FAQ

VRAGEN
BEANTWOORD.

Alles wat je moet weten over PeakForge, onze WhatsApp AI-agents en hoe het allemaal werkt.

Het product

Wat doet een PeakForge WhatsApp AI-agent precies?

Jouw agent staat op je WhatsApp Business-nummer en beantwoordt 24/7 inkomende berichten. Hij begroet leads, beantwoordt vragen over je producten of diensten, kwalificeert ze op basis van budget en intentie, plant afspraken in je agenda in en stuurt follow-upberichten — allemaal zonder dat jij iets hoeft te doen.

Is het echte AI of gewoon een simpele chatbot met vooraf ingestelde antwoorden?

Het is echte AI — gebouwd op grote taalmodellen (zoals die van Anthropic en OpenAI). Het begrijpt context, gaat om met onverwachte vragen en voert natuurlijke gesprekken. Het is specifiek getraind op jouw bedrijf, zodat het antwoordt zoals jij dat zou doen.

Welke talen ondersteunt de agent?

De agent ondersteunt elke taal die jouw klanten schrijven — Nederlands, Engels, Duits, Frans en meer. We trainen hem in de taal of talen waarin jouw bedrijf opereert.

Kan de agent complexe vragen aan of alleen eenvoudige FAQ's?

Beide. Hij behandelt FAQ's direct, maar begrijpt ook genuanceerde vragen over prijzen, beschikbaarheid of jouw dienst. Als iets echt buiten zijn bereik valt, escaleert hij naar jou — met de volledige gesprekscontext klaar.

Setup & tijdlijn

Hoe lang duurt het om live te gaan?

De meeste klanten zijn binnen 48 uur na het strategiegesprek live. We bouwen, trainen, testen en koppelen de agent aan je WhatsApp-nummer — jij hoeft niets technisch te doen.

Wat moet ik aanleveren om te beginnen?

Een WhatsApp Business-account, toegang tot je bedrijfsnummer en een document (of gesprek) waarin we je producten, prijzen, FAQ's en toon vastleggen. Wij regelen al het overige.

Heb ik technische kennis nodig om PeakForge te gebruiken?

Helemaal niet. Je krijgt een overzichtelijk dashboard waar je gesprekken kunt volgen en prestaties kunt bekijken. Geen code, geen configuratie — dat is onze taak.

Wat als ik wijzigingen wil nadat de agent live is?

Het opstartpakket bevat 2 revisierondes. Bij het maandpakket is doorlopende optimalisatie inbegrepen — we updaten de agent elke maand op basis van echte gespreksdata.

Prijzen & facturering

Wat kost het?

Er is een eenmalige opstartvergoeding vanaf €1.499 om je agent te bouwen en te lanceren. Daarna begint het maandpakket vanaf €299 per maand. Voor grotere bedrijven met meerdere agents of geavanceerde integraties bieden we maatwerkvakketten — prijs op aanvraag.

Is er een contract of minimale looptijd?

Geen langetermijncontracten. Het maandpakket loopt maand-tot-maand en kan op elk moment worden opgezegd met 30 dagen opzegtermijn.

Wat is inbegrepen in de maandelijkse vergoeding?

Dashboard-hosting en onderhoud, doorlopende AI-optimalisatie, maandelijkse prestatierapporten, prioriteitsondersteuning en hertraining van de agent wanneer je bedrijf verandert.

Zijn er verborgen kosten?

Geen verborgen kosten van onze kant. Het gebruik van de WhatsApp Business API wordt apart gefactureerd door Meta — voor de meeste kleine en middelgrote bedrijven is dit minimaal of gratis binnen de gratis laag (1.000 gesprekken per maand).

Integraties & data

Met welke tools integreert PeakForge?

We koppelen met WhatsApp Business API, HubSpot, Pipedrive, Calendly, Google Agenda, Notion, Airtable, Zapier, Make en n8n. Jouw tool er niet bij? Vraag het ons — als het een API of webhook heeft, kunnen we het waarschijnlijk koppelen.

Is mijn data veilig en AVG-conform?

Ja. Alle data wordt opgeslagen in de EU, elke klant krijgt zijn eigen geïsoleerde omgeving en we delen jouw data nooit met andere klanten. Uitschrijvingen en verzoeken tot gegevenswissing worden automatisch verwerkt.

Van wie zijn de gespreksgegevens?

Van jou. Alle gesprekslogboeken, leadgegevens en analyses zijn eigendom van jouw bedrijf. Je kunt alles op elk moment exporteren.

Resultaten

Welke resultaten kan ik realistisch verwachten?

De meeste klanten zien aanzienlijk snellere responstijden (van uren naar minder dan 2 seconden), hogere lead-capture percentages en minder gemiste kansen buiten kantooruren. Resultaten hangen af van je bedrijf en berichtvolume — we stellen realistische verwachtingen tijdens het strategiegesprek.

Wat als de agent niet presteert zoals verwacht?

We monitoren de prestaties vanaf dag één. Als iets niet werkt, lossen we het op — dat is waarvoor de maandelijkse optimalisatie dient. We verdwijnen niet na de lancering.

Kan ik een live demo zien voordat ik me vastleg?

Absoluut. Boek een gratis strategiegesprek en we laten je een live agent in actie zien — precies zoals het zou werken voor jouw bedrijf. Geen verplichtingen vereist.

NOG VRAGEN
OVER?

Boek een gratis gesprek — we beantwoorden alles en laten je een live demo zien van de agent in actie.

Gratis gesprek boeken

Geen verplichtingen · Reactie binnen 24 uur

Chat with our AI Agent